Política de privacidad actualizada

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica el modo en el que recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con la normativa española y europea.

Datos que recogemos

Recopilamos únicamente información necesaria para el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma y para tu experiencia de usuario.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados a través del formulario.
• Información técnica de tu dispositivo, como direcciones IP y datos de cookies para funcionamiento del sitio.
• Datos derivados de tu interacción en la web, como páginas visitadas y preferencias seleccionadas.
• Información para la personalización de soporte, sólo en caso de consulta directa.

Uso de la información

La información se utiliza exclusivamente para mejorar servicios, proporcionarte asistencia y cumplir requisitos legales.

• Responder a tus solicitudes y consultas enviadas a través de la web o correo electrónico.
• Mejorar la experiencia de usuario y adaptar la funcionalidad del sitio a tus preferencias.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.
• Gestionar la seguridad de la información y prevenir posibles fraudes o accesos indebidos.

Base legal del tratamiento

La recogida y el uso de datos se fundamentan en el consentimiento y los intereses legítimos de ambas partes.

Solo tratamos tus datos cuando exista una base legal que lo ampare, siendo transparente sobre la finalidad y el derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos personales salvo excepciones legalmente justificadas.

• Autoridades regulatorias si existe una obligación legal aplicable que lo requiera.
• Socios tecnológicos que procesan datos solo bajo nuestro encargo y con estrictos controles.
• Si existe un cambio organizativo relevante, informaremos antes de transferir datos personales.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Implementamos sistemas de control de acceso, cifrado en las comunicaciones y revisiones periódicas para evitar accesos no autorizados, posibles vulnerabilidades y pérdidas accidentales de información.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales tratados en nuestro sistema.
• Corregir datos incompletos o inexactos directamente contactándonos.
• Solicitar la eliminación de tus datos salvo en caso de obligaciones legales.
• Limitar el uso o solicitar la portabilidad de tus datos en ciertos casos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para analizar la navegación y personalizar la experiencia de usuario, respetando tu consentimiento y preferencias en todo momento.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos usando los medios habilitados abajo.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente; informaremos de los cambios relevantes de forma accesible.